Trong một màn, anh ta đến nơi làm việc sớm hơn vài phút, bắt đầu nới lỏng cà-vạt và cổ áo sơ-mi, xoa đầu tóc rối bù, đổ đầy tàn thuốc vào gạt tàn, ném giấy tờ và tài liệu khắp phòng.Một lá thư cá nhân gửi cho lãnh đạo của khách hàng có thể rất hiệu quả.Một lần chúng tôi nhận được đề nghị đại diện cho một cuộc đua hàng không thế giới trong cùng thời gian với thế vận hội 1984.Việc tổ chức, thực hiện và phát sóng những sự kiện thể thao chuyên môn mang lại cho chúng tôi những cơ hội tốt nhất thể hiện sự linh hoạt của hệ thống và để những người trong hệ thống đó cảm nhận được điều này.Một lần chúng tôi cùng thân chủ là Bjorn Borg bị Lamar Hunt kiện.Sự chán nản xuất hiện khi tính cầu thị, ham học hỏi đã bão hòa.Chúng ta đều bị thúc đẩy bởi những ham muốn tức thời.Bạn hãy kiềm chế tâm lý đó và lợi dụng nó ở đối tác.Song ông mắc phải hai nhược điểm là thích xen vào chuyện người khác và nói quá nhiều.Ông ta cũng hỏi tại sao nếu ký kết hợp đồng, thì vận động viên đó cũng chỉ làm việc cho ông ta trong năm ngày.
Nhưng chắc chắn rằng trong các chính sách kinh doanh tại các công ty lớn của Mỹ, những luật lệ cũng vô lý và lỗi thời như vậy vẫn còn tồn tại.
