Thực tế không thay đổi, chỉ có quan niệm của bạn về thực tế là thay đổi.Em có dừng lại để xem anh có nhà không.Trong phương án này, bạn tạo ra một phản ứng dây chuyền bắt nguồn từ chính những hành động gian dối của người đó.“Anh có thể phát biểu xem anh hài lòng với phần nào nhất không?”Trong Chương 2, chúng ta đã đề cập tầm quan trọng của sự hòa hợp.Anh đã yêu cầu cô thư ký chấm dứt việc đó nhưng cô ấy khăng khăng cho rằng văn phòng cần được giữ gìn sạch sẽ và ngăn nắp.Dù ở đâu và bất cứ khi nào bạn phải tiếp xúc với người khác, bạn sẽ có những công cụ để giành chiến thắng.Khi bạn tìm cách đánh giá sự trung thực và cam kết của một người, hãy đưa ra một giải pháp mà bạn biết là rất khó khăn.Nếu ai đó đang nói hoặc lắng nghe một thông điệp mà họ không thoải mái, họ có thể ngả đầu ra xa khỏi người đối thoại.” Nếu người đó thường không đi công tác vào dịp cuối tuần trong khi bạn chờ đợi việc người đó sẽ kể về chuyến đi một cách khác thường.
“Tôi biết rằng anh nghĩ anh chưa sẵn sàng cho tôi biết sự thật.
