Chúng tôi hoàn toàn chẳng làm gì được gã cả.Đôi khi câu chuyện càng kỳ quặc, nó càng trở nên đáng tin.Người đó cố gắng thuyết phục bạn vì bằng chứng không đủ sức thuyết phục.Nếu bạn sùng bái quyền lực và được dạy rằng đừng bao giờ chất vấn một nhân vật quyền thế, niềm tin này sẽ ngăn chặn khả năng của bạn trong việc luôn giữ được sự khách quan của bạn trước những thông tin đến từ người có địa vị cao.Trọng âm nhấn vào bị sẽ thu hút sự chú ý đến thực tế rằng việc đó đã xảy ra.Cuối cùng, cô thư ký nói rằng cô nghĩ anh đang lợi dụng lòng tốt của cô ấy bằng cách biến mình thành một ông chủ cẩu thả.Nhưng còn nhiều điều hơn thế.Nói cách khác, chúng ta thường nghĩ đến những câu hỏi lẽ ra chỉ nên hỏi hai ngày sau khi cuộc khẩu chiến kết thúc.Chúng ta thường không để ý rằng sự thật rất dễ bị bỏ qua trong một cuộc đàm thoại, thương thuyết hoặc thẩm vấn.Thông cảm: “Tôi không thể tin những gì Sam nói.
Hãy cho người đó thỏa sức làm những gì người đó muốn.
