Đừng nghĩ rằng việc nêu ra một câu hỏi thông minh là đủ, còn phải lắng nghe câu trả lời của họ và sau đó biểu lộ thái độ lại ngay.Jackie Gleason từng nói thế này: Tôi muốn thấy vui thích và thoải mái trong những việc tôi làm.Tôi đã thành công khi trò chuyện với họ trong một không khí thoải mái.Thực tế minh chứng rõ ràng điều này.Ba đứa chúng tôi Herb Cohen, Brazie Abbate, và tôi có một cậu bạn cùng lớp tên cúng cơm là Gilbert Mermelstein, nhưng chúng tôi quen gọi là Gilbert bằng cái tên thân mật là Moppo hơn.Nhưng vào buổi tối đến chương trình của tôi thì Jim lại xỉn quắc cần câu.Đừng nói quá nhiều chuyện vì ngoài chuyện của bạn ra còn nhiều câu chuyện của những người khác muốn thảo luận nữa.Vì trong dịp này hầu hết mọi người đã quen biết nhau cả nên việc trò chuyện sẽ thuận lợi và ăn ý hơn.Tiếp theo, tưởng tượng rằng bạn đang đứng trước khán giả và bắt đầu nói.Những câu hỏi càng hay thì càng góp phần sinh động câu chuyện.