Theo tôi, có ba câu khó nói mà tôi vẫn thường nói.Nó đòi hỏi sự thông minh, nhanh nhẹn và biết cân nhắc, và ở mức độ cao nhất, nó sẽ trở thành nghệ thuật với kết quả: sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn được bán.Cuối cùng, khi chúng tôi bắt đầu trở thành đại diện cho Jack Nicklaus, anh cũng vẫn chỉ là một vận động viên không chuyên.Ví dụ, nhiệm vụ chính của công ty golf của chúng tôi là đại diện cho các tay golf nhà nghề.Từ đó, khắp General Motors, người ta đều nói: John DeLorean thích ăn chuối.Ban đầu, cô tỏ ra cương quyết, và chỉ muốn làm việc độc lập.Viết ra một điều gì đó là một sự cam kết.Hầu hết những người muốn gây dựng một doanh nghiệp mới đều luôn tự nhủ rằng mình cần phải chờ cho đến khi để dành đủ tiền.Sẽ chính xác và thích hợp hơn nếu nói: Ta có thể thành thật một cách tế nhị, tức là nói lên sự thật theo một cách nào đó mà vừa không xúc phạm người khác lại vừa không gây hại cho mình.Chúng giúp bạn có được những thông tin mà bạn đã quên mất.
Năng lực quan sát giúp bạn dễ dàng có được những nhận xét tinh tế về người khác.
