Trong kinh doanh, không có cảm giác nào lại giống như vậy.Khi tôi thấy một khuôn mặt luôn xuất hiện trong mọi cuộc họp, tôi bắt đầu tự hỏi khi nào viên quản lý đó có thời gian làm những việc khác nữa.Luôn bắt đầu bằng kính gửi; đề tên người gửi, ngày và nội dung.Tuy nhiên, đối với tôi đây là một cách thức rất hiệu quả bởi vì tôi không phải mất thời gian để tìm xem còn những ai mình chưa gọi điện lại hay cảm thấy có lỗi vì việc này.Ông sẽ không bao giờ phải hối hận về quyết định này.Khi đi học, chúng ta tìm cách để bạn bè chơi với mình, để thầy cô cho điểm cao.Nếu bạn nói ngày mai sẽ gọi lại và rồi bạn không thực hiện, điều đó sẽ gây ảnh hưởng lớn tới toàn bộ mối quan hệ giữa hai bên.Khi làm như thế này, tôi luôn giữ được khung thời gian mà tôi đã bố trí.Ông ít khi giao dịch trên giấy tờ, bởi lời nói của ông tự nó đã là sự cam kết.Nếu một người vừa nói xong và bạn không hưởng ứng mà chỉ ngồi im, chỉ một lát sau, người kia sẽ tự động giải thích thêm.

Xem thêm Thu gọn