Hầu hết sự sợ hãi và nghi ngờ đều phát sinh từ sự ngu dốt và cảm giác thiếu một năng lực nào đó.Việc quá quan tâm hay quá nhạy cảm với cách người khác cư xử với bạn cũng gây nên cảm xúc tiêu cực.Khi nghiên cứu các cuộc chiến tranh và các trận đánh qua nhiều thế kỷ, tôi luôn cảm thấy cuốn hút bởi những tình thế trong đó lực lượng nhỏ hơn có khả năng đánh bại một lực lượng lớn hơn rất nhiều.Với cách hiểu thế này, hầu hết mọi người xung quanh bạn đều là một khách hàng theo một nghĩa nào đó.Họ rút lui khi cách đích đến chỉ một bước chân”.Quy luật này định rằng tất cả những gì bạn tin tưởng chắc chắn sẽ trở thành hiện thực với bạn.Hãy viết một mục tiêu vào một thẻ với chữ thật to.Bạn càng nhận trách nhiệm đối với bản thân bao nhiêu, thì trung tâm điều khiển bên trong của bạn càng tăng lên bấy nhiêu, và sự mạnh mẽ, tự tin của bạn cũng tăng lên tương ứng.Đừng lo lắng về vấn đề này vì bạn có thể và có điều kiện để cải thiện mọi thứ khi bạn muốn.Bất cứ lúc nào bạn đề nghị giúp đỡ để họ làm việc tốt hơn hay nhanh hơn, họ sẽ rất cởi mở và sẵn sàng giúp bạn sau này.