Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ.- Nghe giống như bản đánh giá hiệu quả công việc quá nhỉ.Nếu không, họ tiếp tục làm rõ ý đó.Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.- Tớ không muốn lặp lại tình huống lần trước, vì thế tớ chọn cách nói khác.- James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết:Khi giao việc, nên kiểm tra để xem xét tình hình thực hiện công việc và hướng dẫn nếu cần thiết.Cho đến khi cả Jones và James cùng được thăng chức lên làm quản lý.