cảnh sát nghĩ chúng có mang súng nên đã nã đạn vào chúng.Lập đi lập lại nhiều lần những nghiên cứu cho thấy niềm mong chờ của thủ trưởng ảnh hưởng sâu sắc đến năng suất làm việc của đội ngũnhân viên.Không nghi ngờ gì, những công trình nghiên cứu ấy đã mang lại cho chúng ta sự hiểu biết lớn lao về loài người.người may mắn trông thấy điều gì đang ở đó, chứ không cố gắng tìm cho ra điều mình muốn thấy.lần kế tiếp, tôi tông vào chiếc xe phía trước mình khi nó thình lình thắng gấp.Nhưng một sự việc bất ngờ xẩy ra.Đôi khi tạo ra những điều kiện mới là một công việc thật nặng nhọc nhưng hãy thực hiện nó ngay khi có thể.tôi tin là mình sẽ thể hiện mình tốt.trông tôi cũng dễ nhìn, không tệ quá.tất cả mọi người đều mong mình sẽ thắng.
ở đầu chương này, chúng ta đã gặp Robert, kỹ sư an toàn hàng không, luôn thành công với những cuộc gặp gỡ tình cờ.
