Vào thập niên 1930, IBM nắm đến 92% thị phần cho thuê và bán máy xử lý dữ liệu bằng thẻ đục lỗ.Nhưng nguyên tắc 5C vẫn là nguyên tắc vàng của những nhà bán hàng chân chính cho đến tận ngày nay.Quan điểm của ông với tấm huân chương ngớ ngẩn giờ đây đã rõ.Trong 15 năm lãnh đạo của mình, như Time đã nhận định, Tom đã biến IBM từ một công ty trung bình trở thành công ty lớn thứ 12 trên thế giới, từÔng thù nhất là kỹ thuật cắt giảm chỗ làm.Watson có thể bị kết án ba năm tù, bên cạnh những người khác có thể có mức án một năm.Nhiều học giả đã viết rằng, Watson đã xây dựng IBM với khẩu hiệu tư duy.luôn luôn muốn tiên phong.Ông chủ Watson lúc này đã ở tuổi 60, khiến cho người nghe cảm thấy lời nói của ông là trải nghiệm đời người.Ông đã sửa sai điều đó.

Xem thêm Thu gọn