Trong công việc này, anh không được phép có định kiến trước bất kỳ một đối tượng khách hàng nào.Nhưng điều mà Schooler muốn nói tới là tất cả những khả năng này lại hết sức mỏng manh.Ngay phần giới thiệu, Malcolm Gladwell đã đưa ra một tình huống đặc biệt.Ông ta không thích sự lộn xộn, thiếu gọn gàng.Ông ta không quay trở lại Dartmouth hay bất kỳ một bệnh viện tư xa hoa nào khác ở phía nam Chicago, nơi mà việc kiếm tiền chẳng phải là điều khó khăn.Ở anh, có điều gì đó rất dịu dàng và nhã nhặn.Làm sao một người có thể trông thấy những viên đạn của mình bắn trúng vào ai đó? Và tương tự như vậy, việc viên cảnh sát thứ hai nói rằng anh ta không nghe thấy tiếng súng nổ cũng thật kỳ lạ.Làm bất cứ việc gì với một tay cũng trở nên khó khăn… Và tại mức 175 nhịp/phút, quá trình nhận thức đã suy giảm hoàn toàn… Não trước ngừng hoạt động, và não giữa phần não của con người tương tự như ở loài chó (tất cả các động vật có vú đều có phần não này) sẽ hoạt động mạnh và lấn át vai trò điều khiển của não trước.Đây là trò chơi chiến tranh đồ sộ nhất, tốn kém nhất trong lịch sử.Anh ta nhìn thấy kẻ xấu.
Trong đoạn băng video đó, anh có thể nhìn thấy một nhân viên bảo vệ.
